返金ポリシー

返品・返金について

当店の商品は、カスタムパーツ・受注生産品・海外取り寄せ品を含むため、
商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換・返金には応じておりません。

以下に該当するお客様都合での返品・交換はお受けできません。

・注文内容の間違い（年式・型式・カラー等）
・イメージ違い
・他社製品や車両との適合不可
・製品の個体差（海外製品特有の小傷・誤差など）
・取付け不可による返品希望
・使用済み・装着済みの商品の返品
・受注生産・ワンオフ品のキャンセル

ご注文前に必ず適合情報をご確認いただき、ご不安な点はお問い合わせください。

初期不良について（交換対応）

商品に初期不良があった場合に限り、交換対応を行っております。

対象条件：
・商品到着後 5日以内 のご連絡
・未使用・未装着であること
・外観・梱包を含め、可能な限りお届け時の状態での返送

状態確認のため、破損箇所の写真・動画のご提供をお願いする場合があります

※外箱の破損のみで商品に問題がない場合は交換対象外です。
※交換商品の在庫がない場合は返金対応を行います。

返金について

返金が発生するケースは以下の場合に限ります。

初期不良があり、交換品のご用意ができない場合
・当店側の誤配送

返金は、決済方法に応じて行います。
返金処理には数日かかる場合がございます。

返送送料について

初期不良・誤配送の場合：当店負担

お客様都合の返送：お受けできません

 

◼︎返送先

返品対応が発生した場合、メールにてご案内します。

◼︎お問い合わせ

返品・初期不良に関するお問い合わせは、以下よりお願いいたします。

メールアドレス：2019moontech@gmail.com