配送ポリシー

■ 配送業者について

ご注文いただいた商品は、以下の配送業者にてお届けいたします。

ヤマト運輸

佐川急便

日本郵便
（商品により配送業者が異なる場合がございます）

FedEx

 

■ 配送地域

日本国内および海外への発送に対応しています。
※海外発送に関しては、お届け国により送料・関税・配送可否が異なる場合があります。

 

■ 配送料について

配送料は商品ページまたはチェックアウト時に表示されます。

大型商品／特殊梱包商品は追加料金が発生する場合があります。

海外発送の場合、送料とは別に関税・輸入税が発生することがあります（お客様負担）。

 

■ お届け日数について
【在庫商品】

ご注文確認後、通常 2〜10営業日以内 に発送いたします。

【受注販売・ワンオフ製作商品】

製作開始から 2〜6週間程度 を目安に発送いたします。

【海外取り寄せ商品】

通常 2〜8週間程度 で入荷後、発送いたします。

 

■ 配送遅延について

以下の理由により、配送が遅延する場合があります。

メーカー欠品・生産遅延

海外輸入時の通関遅延

天候・災害・交通事情

年末年始・繁忙期

※大幅な遅延が見込まれる場合は、メールにてご連絡いたします。

 

■ 配送日時指定について

商品によっては日時指定ができない場合があります。
指定可能な商品の場合は、購入手続き時に選択できます。

 

■ 住所不備・長期不在による再発送

ご入力住所の不備

長期不在でのお受け取り不可
などにより商品が返送された場合、再発送費用はお客様負担となります。

 

■ 破損・誤配送について

輸送中の事故による破損、または誤配送がありました場合、
商品到着後 5日以内 にメールにてご連絡ください。

未使用・未装着に限り交換対応

外箱の破損のみで商品に問題がない場合は交換対象外となります

 

■ 商品の検品について

MoonTechでは、発送前にすべての商品を検品しておりますが、
海外製品やワンオフ品は個体差・微細な傷がある場合がございます。
品質的に問題のない範囲での個体差は返品・交換の対象外です。

 

■ お問い合わせ

配送に関するお問い合わせは、以下までお寄せください。
メールアドレス：2019moontech@gmail.com